Star shop trên TikTok là gì? Tìm hiểu tính năng đặc biệt dành cho shop uy tín
Bạn đang thắc mắc Star Shop trên TikTok là gì? Đây là danh hiệu uy tín dành cho những gian hàng nổi bật, có hiệu suất tốt và được đánh giá cao trên TikTok Shop.
Tìm hiểu ngay Star Shop trên TikTok là gì trong bài viết dưới đây! Danh hiệu này là cơ hội để gian hàng của bạn nâng cao uy tín, khẳng định chất lượng và thu hút nhiều khách hàng hơn.
Star Shop trên TikTok là gì?
Star Shop là một chương trình nổi bật trên TikTok Shop nhằm ghi nhận và hỗ trợ các nhà bán hàng có thành tích kinh doanh ấn tượng. Khi đáp ứng đủ tiêu chí, gian hàng sẽ được gắn huy hiệu Star Shop, giúp nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu và tạo thiện cảm với người mua.
Lưu ý: Nếu bạn là nhà bán hàng thuộc TikTok Shop Mall, thay vì nhận huy hiệu Star Shop, cửa hàng sẽ được hiển thị huy hiệu Mall riêng biệt.
Tiêu chí để trở thành Nhà bán hàng Star Shop?
Để đạt được danh hiệu Star Shop trên TikTok, gian hàng của bạn cần đáp ứng một số tiêu chí quan trọng do nền tảng quy định. Đây là những điều kiện cơ bản mà bạn phải thực hiện để có thể sở hữu huy hiệu uy tín này và nâng cao vị thế gian hàng của mình trên TikTok Shop:
Doanh thu tối thiểu: Bạn cần đạt doanh thu tối thiểu 20 triệu đồng mỗi tháng hoặc ít nhất 150 đơn hàng thành công trong tháng để đủ điều kiện cấp danh hiệu Star Shop.
Tỷ lệ đơn hàng đạt chuẩn: Cần duy trì tỷ lệ hủy đơn, giao hàng trễ và trả hàng ở mức thấp. Việc này giúp đảm bảo trải nghiệm mua sắm mượt mà cho khách hàng, nâng cao độ tin cậy và sự hài lòng.
Phản hồi tích cực: Star Shop yêu cầu gian hàng của bạn phải nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Điều này giúp xây dựng uy tín và tạo sự tin tưởng với người mua.
Tuân thủ chính sách TikTok Shop: Bạn cần tuân thủ đầy đủ các quy định, chính sách và điều khoản hoạt động của TikTok Shop, từ quy trình bán hàng đến các yêu cầu về hình thức, chất lượng sản phẩm, và giao dịch. Việc tuân thủ này không chỉ giúp bạn duy trì danh hiệu mà còn tạo ra môi trường mua sắm an toàn và minh bạch cho người tiêu dùng.
Việc đạt được danh hiệu Star Shop không chỉ giúp gian hàng của bạn được công nhận mà còn tạo cơ hội tiếp cận lượng khách hàng lớn hơn và tăng trưởng doanh thu bền vững trên nền tảng TikTok.
Các quyền lợi dành cho nhà bán hàng Star Shop
Chắc chắn việc trở thành Star Shop sẽ mang đến cho bạn và gian hàng nhiều đặc quyền nổi bật hơn so với các cửa hàng thông thường. Dưới đây là những lợi ích hấp dẫn dành riêng cho nhà bán hàng đạt danh hiệu Star Shop:
- Huy hiệu Star Shop riêng biệt sẽ được hiển thị rõ ràng trên trang gian hàng và trang sản phẩm.
- Huy hiệu cũng xuất hiện trong các buổi livestream, kết quả tìm kiếm và mục đề xuất, giúp tăng độ nhận diện và thu hút khách hàng.
- Người mua có thể sử dụng bộ lọc để tìm kiếm các cửa hàng Star Shop, giúp gian hàng bạn nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh.
- Có thể gửi đến 4 tin nhắn thông báo mỗi tuần (so với 2 tin ở tài khoản thông thường).
- Nội dung tin nhắn có thể được tùy chỉnh linh hoạt, không còn bị giới hạn theo mẫu cố định.
- Cho phép chọn nhóm khách hàng cụ thể để gửi tin nhắn, từ đó tăng hiệu quả trong chiến dịch tiếp thị.
- Có thể tạo voucher riêng cho từng nhóm khách hàng và phân phối qua hệ thống CRM.
- Ưu tiên xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ hệ thống TikTok Shop.
- Sản phẩm được xét duyệt nhanh hơn khi đăng bán.
Việc sở hữu danh hiệu Star Shop không chỉ nâng cao độ uy tín mà còn là lợi thế mạnh trong việc tăng trưởng doanh số!
Cách để nhận huy hiệu Star Shop
Huy hiệu Star Shop sẽ được hệ thống tự động cấp vào ngày đầu mỗi tháng nếu gian hàng của bạn đáp ứng đầy đủ các tiêu chí trong vòng 30 ngày trước đó. Huy hiệu này có thời hạn sử dụng trong 1 tháng. Sau thời gian này, hệ thống sẽ tiếp tục đánh giá lại để xác định khả năng duy trì danh hiệu cho tháng tiếp theo. Lưu ý, các đơn hàng bị hủy, hoàn trả hoặc hoàn tiền sẽ không được tính vào quá trình xét duyệt.
Để kiểm tra xem bạn đã đạt đủ điều kiện nhận Star Shop hay chưa, hãy truy cập vào Trung tâm Nhà Bán Hàng, vào mục "Phát triển" và chọn "Star Shop". Tại đây, bạn sẽ thấy toàn bộ thông tin chi tiết về tiêu chí chương trình và tình trạng đủ điều kiện của gian hàng theo từng tháng.
Các câu hỏi thường gặp
Dưới đây là tổng hợp những câu hỏi thường gặp giúp bạn dễ dàng nắm bắt và hiểu rõ hơn về chương trình đặc biệt này.
Làm thế nào để tham gia chương trình Start Shop
Bạn không cần phải đăng ký hay thực hiện bất kỳ thao tác nào để tham gia chương trình Star Shop. TikTok Shop sẽ tự động xem xét hiệu suất hoạt động của gian hàng mỗi tháng để xác định liệu bạn có đủ điều kiện nhận huy hiệu Star Shop hay không.
Vì sao tôi không thấy dữ liệu trên trang Star Shop?
Nếu bạn là Nhà bán hàng thuộc TikTok Shop Mall, bạn sẽ không thấy bất kỳ thông tin nào liên quan đến Star Shop trên trang của mình. Nguyên nhân là vì mỗi nhà bán hàng chỉ được gắn một loại huy hiệu duy nhất, và trong trường hợp này, huy hiệu Mall sẽ được ưu tiên hiển thị thay cho Star Shop.
Điều gì xảy ra nếu tôi mất huy hiệu Star Shop
Chương trình Star Shop được thiết kế để ghi nhận và vinh danh các cửa hàng có hiệu suất kinh doanh nổi bật trên nền tảng. Nếu trong tháng hiện tại cửa hàng không đáp ứng đủ các tiêu chí, huy hiệu Star Shop sẽ bị tạm thu hồi vào tháng kế tiếp. Tuy nhiên, khi hiệu suất được cải thiện và ổn định trở lại, cửa hàng vẫn có thể được xét duyệt và nhận lại huy hiệu trong đợt đánh giá tiếp theo.
Qua bài viết trên đã giúp bạn đã hiểu rõ Star shop trên TikTok là gì và lợi ích mà nó mang lại trong việc tăng uy tín, thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả.
