Hiểu thấu ''insight'' người xem chỉ nhờ tận dụng thuật toán nền tảng
Trong thời đại nội dung ngập tràn, việc “đọc vị” người xem không còn là lợi thế, mà đã trở thành yếu tố sống còn nếu muốn kênh của bạn bứt phá. Điều thú vị là, bạn không cần phải trở thành một chuyên gia tâm lý mới làm được điều đó. Chỉ cần biết tận dụng đúng cách thuật toán của nền tảng, bạn hoàn toàn có thể hiểu sâu “insight” người xem, từ đó tạo ra nội dung khiến họ phải dừng lại xem ngay từ những giây đầu tiên. Vậy để hiểu rõ insight người dùng chúng ta nên làm gì?
Bước 1: Tìm kiếm hashtag và từ khóa liên quan đến lĩnh vực kinh doanh
Hãy bắt đầu bằng việc gõ các hashtag hoặc từ khóa gắn liền với sản phẩm/dịch vụ của bạn để nền tảng gợi ý ra toàn bộ video có liên quan.
Mục tiêu của bước này là giúp bạn quan sát, phân tích xem trong lĩnh vực của mình hiện đang có những dạng nội dung nào được đăng tải và thu hút sự chú ý.
Ví dụ: Nếu bạn kinh doanh thời trang nữ, chuyên phục vụ khách hàng có chiều cao khiêm tốn khoảng 1m50, bạn có thể tìm kiếm các hashtag hoặc từ khóa như: outfit, trang phục, cách phối đồ cho nàng nấm lùn, cách phối đồ hack chiều cao, quần giúp tạo hiệu ứng chân dài,…
Từ đây, bạn sẽ nhanh chóng nắm bắt được xu hướng và phong cách nội dung đang “làm mưa làm gió” trên nền tảng.
Bước 2: Chọn lọc những video nào có view cao nhất và vào kênh gốc để xem nội dung tổng thể của kênh
Mục đích của bước này là tìm ra những kênh cùng lĩnh vực, có chiến lược sản xuất nội dung hiệu quả để học hỏi. Việc tham khảo từ những kênh đã thành công sẽ giúp bạn tránh được việc làm nội dung theo cảm tính và hạn chế tối đa các sai lầm thường gặp.
Ví dụ: Tiếp nối bước 1, với từ khóa “cách phối đồ cho nấm lùn”, bạn hãy chọn những video viral có lượt xem và lượt yêu thích cao, sau đó truy cập vào kênh gốc đăng tải video đó. Từ đây, lọc ra các kênh có chủ đề xuyên suốt và đồng nhất với lĩnh vực bạn muốn theo đuổi. Hãy tránh những kênh chỉ đăng 1-2 video liên quan, vì chúng sẽ không cung cấp đủ dữ liệu và ý tưởng để bạn tham khảo hiệu quả.
Bước 3: Sau khi đã xác định chính xác những kênh hoạt động cùng ngành hoặc lĩnh vực, tiến hành theo các bước sau:
- Phân tích chi tiết các video viral: Tìm hiểu nguyên nhân vì sao video đó lan truyền mạnh, nội dung cốt lõi là gì, tỷ lệ tương tác ra sao, và người xem đang bình luận những gì.
- Xác định chủ đề nổi bật: Từ kết quả phân tích, nhận diện những chủ đề trong kênh đang thu hút nhiều sự quan tâm và có khả năng tạo ra lượt tương tác cao.
Mục tiêu của bước này là giúp các shop nắm rõ cách một video đạt hiệu quả cao về tương tác, từ đó rút ra bài học và áp dụng vào nội dung của mình.
Ví dụ, tiếp nối bước 2: khi tìm kiếm từ khóa “cách phối đồ cho nấm lùn”, mình chọn được kênh Sứa mắc cạn – nơi nội dung tập trung hoàn toàn vào sản phẩm phù hợp cho người có vóc dáng nhỏ, gầy. Lúc này, mình sẽ tiến hành phân tích sâu các video trên kênh để tìm ra bí quyết khiến nội dung của họ thu hút.
Bước 4: Tiếp tục tiến hành và lưu tổng hợp các kênh khác
Việc phân tích và nắm bắt insight người xem không phải chỉ làm một lần là đủ, mà cần được thực hiện liên tục để kịp thời thích ứng với sự thay đổi trong sở thích, xu hướng và hành vi của họ.
Chẳng hạn, giai đoạn 2021–2022, nội dung “phông bạt” hay khoe thành tích từng được ưa chuộng. Tuy nhiên, hiện nay, sau khi xuất hiện quá nhiều trường hợp lạm dụng “phông bạt”, đưa thông tin sai sự thật, thậm chí có người nổi tiếng vướng vào tranh cãi và vi phạm pháp luật, khán giả lại dần yêu thích những nội dung gần gũi, tự nhiên, “mộc” và phản ánh đúng con người thật.
Bước 5: Khi đã xác định được những chủ đề, phong cách nội dung mà khán giả yêu thích, các shop chỉ cần linh hoạt áp dụng vào video của mình để gia tăng hiệu quả tiếp cận và thu hút.
