5 lỗi khi làm video review khiến bạn mãi không ra đơn

Làm content review sản phẩm không đơn giản chỉ là cầm sản phẩm lên và nói vài câu cảm nhận. Trên thực tế, có rất nhiều bạn đầu tư bài bản: hình ảnh đẹp, ánh sáng tốt, nói chuyện trôi chảy, thậm chí có hiệu ứng bắt mắt — nhưng kết quả vẫn không như kỳ vọng. Video đăng lên chỉ lèo tèo vài đơn, thậm chí không có tương tác nào ngoài một vài câu hỏi kiểu "giá bao nhiêu?" rồi… mất hút.

Có thể bạn đang vướng 1 trong 5 lỗi phổ biến dưới đây, mà chỉ cần sửa thôi là video sẽ vừa hay, vừa ra đơn, vừa được người xem tin tưởng hơn.

1. Chỉ nghĩ đến tiền khi đưa ra sản phẩm

Làm content sản phẩm, ai cũng mong muốn khách hàng sẽ mua hàng ngay khi xem video. Nhưng nếu clip của bạn phát ra mùi “quảng cáo sặc mùi tiền” quá rõ ràng, thì phần lớn người xem sẽ nhanh chóng bỏ qua mà không một chút thương tiếc. Vậy làm sao để video sản phẩm vừa thu hút, vừa thuyết phục người xem ra quyết định mua hàng?

Bí quyết nằm ở cách bạn truyền tải giá trị của sản phẩm, không phải chỉ tập trung vào việc “bán hàng”. Trước khi dựng video, hãy tự hỏi:

1.1. Sản phẩm này giúp gì trong cuộc sống?

Ví dụ: Đừng nói “máy xay sinh tố công suất 1500W, lưỡi thép không gỉ”.

Hãy nói: “Máy này xay nhuyễn đá chỉ 4 giây buổi sáng ngủ dậy xay 1 ly sinh tố, chưa kịp ngáp là có đồ uống mát lạnh, sạch sẽ, tiết kiệm thời gian dọn dẹp.” Cách nói này giúp người xem tưởng tượng được lợi ích thực tế khi dùng sản phẩm trong đời sống hàng ngày. Từ đó, họ thấy sản phẩm giải quyết được công việc cụ thể (ví dụ: tiết kiệm thời gian buổi sáng), khiến họ dễ dàng ra quyết định mua hơn.

1.2. Sản phẩm mang lại cảm xúc gì?

Ví dụ: Bạn bán túi chườm. Thay vì nói: “giữ nhiệt lâu 8 tiếng” bạn nói:“Người yêu mình mua cái túi chườm này vì biết mình hay lạnh bụng. Mỗi lần chườm, không chỉ thấy ấm mà còn thấy được quan tâm.” Sản phẩm lúc này không còn là đồ vật nữa – nó trở thành biểu tượng của sự quan tâm. Người xem, đặc biệt là người yêu thích cảm xúc, sẽ thấy được “giá trị tinh thần” chứ không chỉ giá trị sử dụng – từ đó mua để tặng, mua để kết nối cảm xúc.

2. Dùng quá nhiều số liệu và từ ngữ chuyên ngành

Người xem không muốn nghe bạn giảng như kỹ sư. Họ muốn biết: “Cái này có xài được, dễ hiểu và đáng tiền không?”

- Thay vì: “Chất liệu TPU cao cấp, chống sốc 3 lớp, đạt chuẩn IP68.”

- Hãy nói: “Ốp này rơi từ lầu 2 vẫn không vỡ điện thoại, vì được làm 3 lớp đệm, dày nhưng không cấn tay.”  Khách hàng không cần biết “TPU” là gì, nhưng họ rất quan tâm đến việc: rớt điện thoại có sao không, có cấn tay không. Khi bạn chuyển thông tin kỹ thuật thành tình huống gần gũi, dễ hình dung, thì người ta sẽ tin tưởng và ra quyết định nhanh hơn.

3. Không nhắc hành động (Call To Action) rõ ràng

- Thay vì: “Đó, sản phẩm là vậy nha, bạn thấy sao?”

- Hãy nói: “Bạn nào hay đau bụng kinh như mình, thử cái túi chườm này nha mình để link ngay dưới caption để dễ tìm.” Khách hàng không tự nhiên mà đi mua, trừ khi bạn chỉ rõ bước tiếp theo. Một lời kêu gọi hành động đúng lúc, đúng cách tăng đáng kể khả năng chuyển đổi, nhất là trong video ngắn. CTA giúp người xem biết phải làm gì tiếp theo, thay vì xem xong rồi thôi.

4. Đặt hết niềm tin vào một video duy nhất

- Thay vì bạn đăng một video nói: “Đây là loại máy ép chậm tốt nhất thị trường” rồi… ngồi đợi người mua.

- Hãy tạo ít nhất 3 đến 5 tuyến nội dung cho cùng một sản phẩm. Ví dụ:

Video 1: Giải pháp đời sống (“Dành cho ai ghét nước ép bị lẫn bã, máy này ép siêu mịn luôn”)

Video 2: Câu chuyện cảm xúc (“Mẹ mình ép nước từ máy này cho ba mỗi sáng, vì ba bị tiểu đường, máy giữ nguyên vị mà không bị lợn cợn”)

Video 3: Test thực tế (“Ép 1kg cà rốt ra được bao nhiêu ml nước – mình làm và đo thử luôn”)

Video 4: So sánh (“So với máy ép ly tâm thì cái này chạy êm hơn hẳn, mà ít bắn nước”)

Video 5: Hướng dẫn & CTA (“Cách rửa máy trong 1 phút – ai sợ rửa lười là nên coi nha”)

- Ý nghĩa: Khách hàng cần nhiều lý do và nhiều chạm điểm khác nhau để cảm thấy tin tưởng và hiểu rõ sản phẩm. Mỗi video là một “góc nhìn” khác, giúp bạn thuyết phục nhiều kiểu người xem khác nhau (người thực tế, người cảm xúc, người so sánh giá trị,...).

5. Không tư vấn hoặc trả lời người quan tâm

- Thay vì bạn bỏ qua vì nghĩ là họ tự xem link.

- Bạn trả lời ngay: “Có nha bạn, bên mình ship toàn quốc COD nếu đặt hôm nay thì mai có mã vận chuyển liền á.” Khách hàng cảm thấy bạn thật sự quan tâm đến họ, chứ không chỉ chăm chăm bán. Trong môi trường cạnh tranh cao, đôi khi chỉ 1 câu trả lời nhanh, đủ tâm cũng đủ giúp bạn giành đơn hàng từ đối thủ. Người mua cũng thích mua từ người có tâm không phải chỉ người có sản phẩm tốt.

Việc làm video review hiệu quả không chỉ giúp tăng độ tin cậy mà còn thúc đẩy khách hàng ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Tuy nhiên, nếu mắc phải những lỗi phổ biến như thiếu sự chân thực, nội dung kém hấp dẫn hay kỹ thuật quay dựng không tốt, bạn sẽ khó có thể thu hút và giữ chân người xem, dẫn đến tình trạng mãi không ra đơn. Hãy chú ý tránh những sai lầm này và liên tục cải thiện chất lượng video để biến mỗi review trở thành công cụ đắc lực giúp bạn tăng doanh số nhanh chóng và bền vững.