Chính sách vận chuyển tại GLC Live

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN TẠI GLC LIVE

Tại GLC Live, chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm tuyệt vời với dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo quy trình giao nhận hàng hóa diễn ra nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy.

1. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa, đối chiếu với chứng từ và phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận.
Nếu quý khách nhờ người thân nhận hàng thay, vui lòng yêu cầu họ kiểm tra hàng hóa cẩn thận trước khi nhận.
Sau khi giao hàng thành công, GLC Live sẽ chịu trách nhiệm trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất theo quy định về đổi/trả hàng và bảo hành. Đối với các trường hợp khác, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.

2. Chứng từ đi kèm sản phẩm

Tất cả sản phẩm của GLC Live đều được cung cấp đầy đủ chứng từ như: hóa đơn bán hàng, phiếu giao hàng, biên bản giao hàng hoặc hóa đơn tài chính (nếu có yêu cầu).
Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu không có một trong các loại chứng từ trên để đảm bảo quyền lợi mua hàng chính hãng từ GLC Live.

3. Thời gian giao hàng và các trường hợp trì hoãn

GLC Live luôn cố gắng giao hàng đúng hẹn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng như địa chỉ không chính xác, khách hàng không có mặt, không liên hệ được, hoặc do thiên tai, hỏa hoạn..., chúng tôi sẽ thông báo và sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.

CÁC HÌNH THỨC GIAO HÀNG TẠI GLC LIVE

1. Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng GLC Live

Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng để nhận hàng và yêu cầu giao tận nơi nếu cần.
Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và chứng từ kèm theo.
Nhân viên sẽ cung cấp hóa đơn bán hàng hoặc hóa đơn tài chính (nếu yêu cầu). Quý khách có thể yêu cầu nếu chưa được cung cấp kịp thời.

2. Giao hàng tận nơi

Nhân viên GLC Live sẽ giao hàng tận nhà cho khách hàng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Đối với khách hàng ở xa TP. Hồ Chí Minh đặt mua sản phẩm cần lắp đặt và có giá trị lớn, nhân viên GLC Live cũng sẽ giao hàng tận nhà theo yêu cầu.
Khách hàng đặt hàng trong ngày có thể nhận hàng trong cùng ngày. Nếu đặt hàng vào cuối giờ chiều, hàng sẽ được giao vào ngày hôm sau.
Bộ phận giao vận sẽ liên hệ trước để sắp xếp thời gian và địa điểm giao hàng.

3. Thanh toán khi nhận hàng

Quý khách kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận.
Nếu có vấn đề về chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng không đúng đơn đặt hàng, vui lòng báo ngay để xử lý.
Nếu không có vấn đề gì, quý khách vui lòng nhận hàng và ký phiếu giao hàng.
Thanh toán toàn bộ hoặc một phần giá trị hàng hóa (nếu đã đặt cọc), bao gồm giá trị tiền hàng, phí vận chuyển (nếu có) và phí lắp đặt (nếu có).

4. Phí vận chuyển và phụ phí

Phí vận chuyển và các khoản phụ phí sẽ được nhân viên bán hàng xác nhận chính xác với quý khách.
Các khoản phí này sẽ được thể hiện trên hóa đơn bán hàng cùng với giá trị tiền hàng.

GLC Live luôn đánh giá cao những đóng góp và phản hồi từ quý khách, giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại 096.112.88.66. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách bất cứ lúc nào!