4 cách giúp bạn thay đổi nội dung thu hút người dùng tốt hơn

Trong thời đại số ngày nay, việc tạo ra nội dung hấp dẫn và thu hút người dùng không chỉ giúp bạn nổi bật giữa hàng ngàn đối thủ mà còn là chìa khóa để xây dựng kết nối bền vững với khách hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách làm thế nào để làm mới và cải thiện nội dung một cách hiệu quả. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ 4 cách đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả giúp bạn thay đổi nội dung, thu hút sự chú ý và giữ chân người dùng lâu hơn. 

1. Đăng nội dung cụ thể, đi sâu vào chi tiết

Chắc hẳn bạn cũng từng gặp những bài đăng trên mạng xã hội rất chung chung, kiểu như: “Chúc mọi người một ngày mới tốt lành!”, “Hãy luôn lạc quan và yêu đời nhé!”, hay “Cố gắng lên nào, thứ Hai đầu tuần rồi!”… Những câu nói này nghe thì hay, nhưng thực chất lại rất sáo rỗng, không mang lại giá trị gì cho người đọc. Chúng thường không tạo được sự chú ý, cũng không giúp bạn xây dựng kết nối thật sự với khán giả của mình.

Vậy làm sao để nội dung của bạn thực sự có giá trị và được mọi người quan tâm? Bí quyết là bạn cần tạo ra những bài đăng CHẤT LƯỢNG, ĐÁNG ĐỌC, ĐÁNG XEM — như một món quà nhỏ gửi tặng cho người theo dõi. Một bài đăng giá trị nên đảm bảo các yếu tố sau:

Hữu ích

• Chia sẻ thông tin, kiến thức hoặc mẹo hay mà người xem có thể áp dụng được. Ví dụ:
• Video hướng dẫn “5 cách gấp quần áo nhanh gọn tiết kiệm diện tích”
• Bài viết chi tiết “Cách tự học tiếng Anh hiệu quả tại nhà”
• Infographic “7 dấu hiệu nhận biết da bị mất nước và cách khắc phục”

Gần gũi

• Nội dung nên chạm đến cảm xúc, trải nghiệm thực tế mà người xem có thể đồng cảm. Ví dụ:
• Video “Một ngày làm việc tại nhà của freelancer: khó khăn và niềm vui”
• Bài đăng “Ai cũng từng trải qua cảm giác deadline dí sát đít, đúng không?” kèm meme hài hước
• Chia sẻ câu chuyện cá nhân hoặc cảm xúc thật

Giải trí

• Mang đến tiếng cười, niềm vui hoặc sự thư giãn cho người xem. Ví dụ:
• Video hài “Những pha troll bạn bè bá đạo”
• Thử thách hài hước “Ăn hết gói mì cay nhất thế giới”
• Meme hoặc GIF vui liên quan đến chủ đề hot

Truyền cảm hứng

• Động viên, khích lệ người xem vượt qua khó khăn, theo đuổi đam mê. Ví dụ:
• Video câu chuyện thành công “Từ cậu bé nghèo đến CEO triệu đô”
• Bài viết nghị lực sống “Cô gái tật nguyền chinh phục đỉnh Everest”
• Phỏng vấn người nổi tiếng về bí quyết vượt khó

Một mẹo đơn giản để kiểm tra chất lượng nội dung là tự hỏi: “Nếu mình là người xem, mình có thấy bài này thật sự hữu ích, thú vị và đáng để dừng lại xem không?” Bạn cũng nên nhờ bạn bè hoặc đồng nghiệp xem thử, để đảm bảo nội dung của mình rõ ràng, dễ hiểu và đúng mục đích.

Hãy biến mỗi bài đăng thành một món quà giá trị, giúp bạn xây dựng được niềm tin và sự gắn kết với khán giả một cách hiệu quả nhất.

2. Đăng bài feedback, review chân thật không màu mè.

Chắc hẳn bạn đã từng gặp những bài đăng feedback kiểu cũ với thiết kế cầu kỳ, bóng bẩy như bằng khen hay poster, nhưng lại khiến người xem cảm thấy không thật và nhanh chóng lướt qua. Ví dụ điển hình là những câu khen chung chung như: "Dịch vụ của công ty X thật tuyệt vời! Tôi đã tăng gấp đôi doanh số sau khi sử dụng." Kèm theo đó là hình ảnh người cười tươi, logo công ty và biểu tượng "5 sao" được thiết kế rất chỉn chu, nhưng lại thiếu sự chân thật và gần gũi.

Thay vì làm những mẫu đồ họa bóng bẩy như vậy, bạn nên tập trung vào tính chân thực để tạo sự tin tưởng và thu hút người xem hơn. Dưới đây là một số cách hiệu quả mà bạn có thể áp dụng:

• Chia sẻ câu chuyện thành công cụ thể (Case studies): Hãy kể về những khách hàng thực tế và kết quả họ đạt được. Ví dụ: "Chị Lan – chủ shop quần áo online, đã tăng doanh thu 30% chỉ sau 3 tháng sử dụng phần mềm quản lý bán hàng của chúng tôi. Đây là cách chị ấy làm..." Kèm theo ảnh chị Lan và số liệu cụ thể để minh họa.
• Ảnh trước và sau (Before & After): Nếu sản phẩm hay dịch vụ của bạn giúp khách hàng thay đổi rõ rệt, hãy cho họ thấy sự khác biệt đó. Ví dụ: "Da của bạn An trước và sau khi dùng kem trị mụn của shop mình nè." Kèm ảnh da trước mụn và da sau khi đã cải thiện.
• Ảnh khách hàng thực tế (Customer photos): Ảnh do khách hàng tự chụp và chia sẻ luôn tạo cảm giác chân thật và gần gũi hơn rất nhiều. Ví dụ: "Khách nhà em diện váy xinh đi chơi nè. Mấy chị thấy ưng không?" Kèm theo ảnh khách hàng mặc váy chụp tại quán cà phê.
• Đính kèm ảnh chụp màn hình feedback thật: Đây là cách thuyết phục nhất. Người xem sẽ tin tưởng khi nhìn thấy những lời khen thật từ người dùng thật, qua các tin nhắn, bình luận hay email khen ngợi được chụp lại.

3. Đăng thêm bài tạo ra giá trị cho khách hàng.

Nhiều người thường mắc sai lầm khi chỉ chăm chăm đăng bài quảng cáo sản phẩm mỗi ngày. Nhưng thực tế, ai cũng đều ghét quảng cáo, đặc biệt là trên mạng xã hội. Khi chúng ta lướt Facebook hay Instagram để giải trí, gặp toàn bài quảng cáo là thường sẽ lướt qua hoặc thậm chí cảm thấy khó chịu vì quảng cáo quá nhiều.

Ví dụ điển hình của một bài quảng cáo thường thấy như: "GIẢM GIÁ SỐC 50% TOÀN BỘ SẢN PHẨM! Nhanh tay mua ngay kẻo hết! [Ảnh sản phẩm bắt mắt, giá gốc gạch ngang, giá giảm in đậm, nút 'Mua ngay' to rõ]"

Tuy nhiên, thay vì chỉ đăng quảng cáo kiểu như vậy, bạn nên áp dụng nguyên tắc "Cho đi trước khi đòi hỏi". Nghĩa là hãy tập trung tạo ra những nội dung mang lại giá trị thực sự cho người xem.

Giá trị ở đây có thể là:

• Thông tin hữu ích: Chia sẻ kiến thức, mẹo vặt, hướng dẫn liên quan đến lĩnh vực của bạn. Ví dụ như "5 mẹo chăm sóc da dầu mùa hè" hay "Hướng dẫn tự làm trà sữa tại nhà siêu ngon".
• Giải trí: Tạo các nội dung vui nhộn, hài hước, meme hoặc video giải trí để thu hút người xem như "Tổng hợp những tình huống dở khóc dở cười khi đi mua sắm" hoặc "Video mèo con siêu dễ thương".
• Gần gũi, chia sẻ: Kể chuyện về bản thân, thương hiệu, chia sẻ những khoảnh khắc đời thường, cảm xúc thật. Ví dụ: "Hôm nay mình đi giao hàng gặp mưa, ướt hết người nhưng vẫn vui vì khách khen bánh ngon" hoặc "Đằng sau một chiếc bánh kem xinh xắn là cả một quá trình tỉ mỉ và tâm huyết".

Và đừng quên thêm một lời kêu gọi hành động (CTA) thật nhẹ nhàng, tự nhiên ở cuối bài viết. Sau khi đã “cho đi” những giá trị hữu ích, bạn có thể dẫn dắt người xem đến với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình mà không tạo cảm giác ép buộc.

Ví dụ: Bài viết chia sẻ 5 mẹo chăm sóc da dầu mùa hè

Cuối bài bạn có thể viết: "Nếu bạn vẫn đang loay hoay tìm sản phẩm chăm sóc da dầu phù hợp, ghé thử shop mình nhé! Kem dưỡng da kiềm dầu bên mình được rất nhiều bạn da dầu khen ngợi đấy."

Thay vì chỉ đăng quảng cáo “khô khan”, bạn vừa xây dựng được niềm tin với khách hàng, vừa tạo dựng được hình ảnh thương hiệu gần gũi và hiệu quả hơn trong việc thu hút khách mua hàng.

4. Đăng thêm ảnh chân thật, tăng cảm xúc cho nội dung.

Bạn có từng gặp phải tình trạng nội dung trên website hoặc mạng xã hội của mình quá khô khan, thiếu sức sống? Nguyên nhân rất có thể đến từ việc sử dụng quá nhiều ảnh stock – những bức ảnh có sẵn, được chụp chuyên nghiệp nhưng lại thiếu đi sự chân thật và cảm xúc thật sự.

Ảnh stock thường quá hoàn hảo, quá “sân khấu”, khiến người xem cảm thấy xa lạ, khó tạo dựng được sự kết nối cá nhân với thương hiệu của bạn. Ví dụ, một bài viết về dịch vụ tư vấn tâm lý nếu chỉ sử dụng ảnh stock một người phụ nữ đang ôm mặt khóc hay một nhóm người cười, sẽ không truyền tải được cảm xúc thật, khiến nội dung mất đi sự thuyết phục.

Vậy làm thế nào để khắc phục?

Thay vì phụ thuộc vào ảnh stock, hãy ưu tiên sử dụng những hình ảnh chân thật, gần gũi với thực tế:

• Ảnh tự chụp, ảnh đội ngũ nhân viên trong công việc,
• Ảnh sản phẩm khi được khách hàng sử dụng thực tế,
• Hình ảnh khách hàng thật với sự đồng ý của họ.

Những bức ảnh “cây nhà lá vườn” này không chỉ giúp nội dung trở nên sống động hơn mà còn tạo dựng được sự tin tưởng và cảm xúc thật sự với người xem. Nếu phải sử dụng ảnh từ bên ngoài, hãy lựa chọn những hình ảnh thể hiện cảm xúc tự nhiên, gần gũi, tránh các bức ảnh quá dàn dựng, giả tạo.

Để nội dung của bạn thực sự “sống” và phát triển bền vững trong năm 2025, hãy tập trung xây dựng hình ảnh chân thật, mang lại giá trị và sự gần gũi. Chỉ khi chạm được đến cảm xúc của khách hàng, thương hiệu mới thực sự ghi dấu và phát triển mạnh mẽ.

Việc thay đổi và cải thiện nội dung là yếu tố then chốt giúp bạn thu hút và giữ chân người dùng hiệu quả hơn. Bằng cách áp dụng 4 cách trên, bạn không chỉ nâng cao chất lượng nội dung mà còn tạo được sự kết nối sâu sắc với khán giả của mình. Hãy kiên trì thử nghiệm và điều chỉnh để tìm ra phong cách phù hợp nhất, từ đó mở rộng tầm ảnh hưởng và đạt được những thành công vượt mong đợi trong hành trình sáng tạo nội dung của bạn.